Mehr verkaufen im Hotel- und Gastgewerbe

Joern Kettler
Additional contact information
Joern Kettler: Sales Emotion

Chapter 11 in HEARTselling statt HARDselling, 2024, pp 185-189 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In kaum einer anderen Branche ist die Freundlichkeit von Mitarbeitern so wichtig wie im Hotel- und Gastgewerbe. Trifft man auf einen schlecht gelaunten Mitarbeiter im Service, vergeht einem vielleicht sogar die Freude am guten Essen. Sind die Service-Mitarbeiter im Restaurant allerdings gut gelaunt und bemühen sich um ihre Gäste, wird jeder gerne wieder kommen. Auch im Hotel- und Gastgewerbe ist man vor allem Dienstleister.

Date: 2024
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-44142-5_11

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658441425

DOI: 10.1007/978-3-658-44142-5_11

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().