Impuls 21 – L wie Lieferanten managen, Kunden zurückgewinnen und Empfehlungen generieren

Ralf Koschinski
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Ralf Koschinski: Vertriebsmeister

A chapter in 40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst, 2024, pp 139-144 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Im Rahmen des Inside Sales übernehmen die Mitarbeiter verstärkt Aufgaben in den Bereichen Lieferantenmanagement, Kundenrückgewinnung und Empfehlungsmarketing. Der gemeinsame Nenner dieser drei unterschiedlichen Aufgaben besteht darin, ratiomotional vorzugehen – also die rationale und die emotionale Ebene zu berücksichtigen – und die Individualität des jeweiligen Gesprächspartners zu beachten.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-44581-2_21

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