Einsatz generativer KI in der Marketingforschung

Tanja Marlen Zweigle ()
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Tanja Marlen Zweigle: IU Internationale Hochschule

Chapter Kapitel 22 in Generative Künstliche Intelligenz in Marketing und Sales, 2024, pp 315-329 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Der Einsatz generativer KI wird derzeit in der Marktforschungsbranche intensiv diskutiert. Denn neue KI-Tools wie ChatGPT ermöglichen die Entwicklung innovativer Forschungsansätze. Zusammen mit der analytischen KI gelingt es, den Forschungsprozess weiter zu automatisieren. Anhand von Anwendungsbeispielen wird der derzeitige Einsatz der generativen KI in der Insights-Branche aufgezeigt. Darüber hinaus werden der Nutzen von Silicon Samples sowie die Etablierung eines Insight Data Stack diskutiert. Es werden die Herausforderungen, die die generative KI in der Branche mit sich bringt, reflektiert. Dabei wird kritisch hinterfragt, was generative KI überhaupt in der Marketingforschung leisten kann und welche Grenzen beim Einsatz von generativer KI einzuhalten sind. Es bleibt die Erkenntnis, dass sich die Rolle der Marktforscher:innen stark verändern wird: Neben dem tiefen Verständnis für die Zielgruppen benötigen sie ein ausgeprägtes Wissen über den richtigen Umgang mit KI.

Keywords: Synthetische Daten; Künstliche Intelligenz; Insight Data Stack (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-45132-5_22

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