Datenschutzrechtliche Herausforderungen beim Einsatz Generativer KI in Marketing und Vertrieb

Petra Beenken (), Ralf Kneuper (), Claudia Hess () and Alexander Lawall ()
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Petra Beenken: IU Internationale Hochschule
Ralf Kneuper: IU Internationale Hochschule – Fernstudium
Claudia Hess: IU Internationale Hochschule
Alexander Lawall: IU Internationale Hochschule

Chapter Kapitel 4 in Generative Künstliche Intelligenz in Marketing und Sales, 2024, pp 41-53 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Generative künstliche Intelligenz (GenKI) bietet für den Bereich Marketing und Vertrieb große Potenziale, insbesondere zur individuellen Kundenbetreuung sowie bei personalisierten Werbemaßnahmen. Gleichzeitig gibt es aber auch Risiken, die einem Einsatz entgegenstehen können, bspw. durch Rechtsverstöße in Bezug auf Datenschutz und damit verbunden Ruf- oder finanzielle Schäden. Der vorliegende Beitrag zeigt anhand ausgewählter Anwendungsfälle auf, wie ein datenschutzkonformer Einsatz von GenKI möglich ist.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-45132-5_4

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