Social Media im Versicherungsmarketing

Bruno Kollhorst ()
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Bruno Kollhorst: Techniker Krankenkasse

A chapter in Handbuch Social-Media-Marketing, 2024, pp 655-669 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Social Media hat sich zu einem wichtigen Instrument im Marketing der Versicherer entwickelt. Es ist auch kaum eine andere Branche so nah an den verschiedenen Lebensphasen ihrer Kunden. Und es eignet sich kaum eine andere Mediengattung besser dazu, die Zielgruppen mit geeigneten Inhalten durch diese Lebensphasen zu begleiten. Trotzdem scheint der Funke zwischen Branche und Medium nicht immer so richtig überzuspringen. In einer schneller werdenden Medienlandschaft mit einer fragmentierten Mediennutzung und bei schwindender Aufmerksamkeitsspanne zu bestehen, fällt vielen Versicherern immer noch schwer. Dabei liegen große Chancen in der Ansprache auf den richtigen Kanälen und mit der richtigen inhaltlichen Ausrichtung. Zeit für einen „Schulterblick“ auf den Status Quo sowie auf aktuelle und zukünftige Entwicklungen.

Keywords: Social Media; Versicherungen; Versicherungsbranche; Social-Media-Kommunikation; Social-Media-Marketing (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-45784-6_35

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