Verkauf – erster Schritt: Die Gesprächseröffnung

Helmut S. Durinkowitz

Chapter 5 in Crash-Kurs für Verkäufer, 2025, pp 29-38 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Eine der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs ist die Gesprächseröffnung – das Etablieren. Die ersten 20 s der Gesprächseröffnung entscheiden über Sympathie oder Antipathie und darüber, ob der Gesprächspartner Ihr Angebot überhaupt in Erwägung zieht. In dieser wichtigen Phase werden die ersten Schritte gemacht, die Ansprache gewählt – und oft die ersten Fehler gemacht. Diese können das weitere Gespräch, die anschließende Produktpräsentation und den Abschluss schwierig gestalten.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-47704-2_5

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