Unternehmenskommunikation im digitalen Zeitalter

Martina Peukert
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Martina Peukert: ProgramMaker UG

Chapter 4 in KI-Mindset entwickeln, 2025, pp 53-63 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Unternehmenskommunikation erlebt durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz eine tiefgreifende Transformation. Dieses Kapitel beleuchtet, wie KI die Effizienz und Personalisierung in der Kommunikation steigert, aber auch Herausforderungen wie Datenschutz und ethische Verantwortung mit sich bringt. Es wird dargestellt, wie Unternehmen KI-gestützte Tools nutzen können, um maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien zu entwickeln und gleichzeitig das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern zu wahren. Die Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Interaktion sowie die Bedeutung ethischer Leitlinien stehen im Fokus. Zudem wird die Rolle von KI in der internen und externen Kommunikation analysiert und Best Practices für den Einsatz innovativer Technologien vorgestellt. Durch die Verbindung von technologischem Fortschritt und verantwortungsbewusstem Handeln können Unternehmen langfristig Effizienz, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung steigern.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-47902-2_4

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