Operatives Arbeiten mit Behavior Patterns

Philipp Spreer
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Philipp Spreer: elaboratum GmbH

Chapter 7 in PsyConversion®, 2025, pp 329-359 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Eine mächtige Behavior-Pattern-Bibliothek entfaltet nur mit gezielter Anwendung im Digital Business ihre Wirkung. Entscheidend ist die Entwicklung wirksamer Trigger in der Nutzeroberfläche – unter Berücksichtigung von „ability“ und „motivation“ der Kunden. Dabei gilt: Qualität vor Quantität. Eine fundierte, hypothesenbasierte Auswahl ist essenziell, da unsachgemäßer Einsatz die Conversion verschlechtern kann. Begleitendes A/B-Testing sichert die Wirkung ab. Besonders bei personalisierten Websites und dynamischer Pattern-Auswahl steigt die Komplexität – auch durch neue rechtliche Rahmenbedingungen. Neben dem Conversion-Ziel muss stets ein „alignment of interests“ zwischen Unternehmen und Kunden im Fokus stehen – aus ethischer Verantwortung und für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-48013-4_7

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