 EinführungJulian Walter Maurer () Chapter Kapitel 1 in Strategische Steuerung im E-Government, 2025, pp 1-7 from Springer Abstract: Zusammenfassung In vielen Organisationen sind umfangreiche Steuerungs- und Controllinginstrumente heute nicht mehr wegzudenken. Die Balanced Scorecard hat sich dabei einen festen Platz erarbeitet, nicht zuletzt, weil sie auch weiche Faktoren mit einbezieht und sich dabei flexibel an unterschiedliche Kontexte anpassen lässt. Sie geht über rein finanzielle Aspekte und Kenngrößen hinaus und greift Aspekt der Kundenbeziehungen, interne Abläufe und Entwicklungspotenziale auf. Gerade im öffentlichen Bereich zeigt sich aber, dass herkömmliche Ansätze oft an Grenzen stoßen. Komplexe Strukturen, politische Rahmenbedingungen und gesetzliche Vorgaben erschweren die Anwendung. Das Ziel dieses Werkes ist daher, die klassische Balanced Scorecard weiterzudenken und für die digitale Verwaltungsrealität anzupassen. Herausgekommen ist ein Vorschlag für eine Digital Public Balanced Scorecard, die strategische Steuerung und digitale Umsetzung enger verzahnt. Die Einführung bietet dazu erste Einblicke und legt das Fundament für die folgenden Kapitel. Keywords: Balanced Scorecard; Strategisches Controlling; Öffentliche Verwaltung; Digitalisierung; E-Government; Digital Public Balanced Scorecard; Steuerungsinstrumente; Verwaltungsmodernisierung (search for similar items in EconPapers) There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it. Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-48732-4_1 Ordering information: This item can be ordered from DOI: 10.1007/978-3-658-48732-4_1 Access Statistics for this chapter More chapters in Springer Books from Springer |
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