Usability als Erfolgsfaktor digitaler Medienplattformen

Tim-Can Werning ()
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Tim-Can Werning: Hochschule für Technik, Wirtschaft und Medien Offenburg

Chapter 22 in Vermarktungsstrategien für Digitale Medien, 2025, pp 295-307 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Entwicklungsfirmen stehen vor der Herausforderung, ihre digitalen Medienplattformen erfolgreich zu vermarkten. Mit einer zunehmenden funktionalen Parität der Plattformen wird insbesondere Usability als Differenzierungsmerkmal relevant. Gebrauchstaugliche Plattformen haben nachweislich höhere Akzeptanzraten, steigern das Arbeitsengagement und reduzieren Stress. Eine durchdachte Usability-Strategie ist somit nicht nur ein Designziel, sondern auch ein wesentliches Marketinginstrument. Vermarktungsstrategien mit Fokus auf Usability können in primäre, sekundäre und tertiäre Ansätze unterteilt werden. Primäre Strategien zielen darauf ab, Usability direkt zu steigern und das Auftreten von Nutzungsproblemen zu vermeiden. Sekundäre Präventionsmaßnahmen konzentrieren sich darauf, entstandene Usability-Probleme möglichst gut zu reduzieren. Tertiäre Vermarktungsstrategien zielen schließlich darauf ab, Unzufriedenheit durch negative Usability zu reduzieren und Vertrauen wiederaufzubauen.

Keywords: Usability; User Experience; Medienplattformen; Wohlbefinden; Vermarktungsstrategien (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-48796-6_22

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