Nachhaltigkeit in Prozessen der Servicetransformation

Manfred Bruhn
Additional contact information
Manfred Bruhn: Universität Basel

Chapter 11 in Nachhaltigkeit als Erfolgsfaktor für Dienstleister, 2025, pp 245-260 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Zahlreiche Unternehmen befinden sich in der Phase der Servicetransformation (Servitization), indem immer weitergehende Serviceangebote entwickelt werden, die die Wertschöpfung erhöhen. Insofern kann es für Unternehmen interessant sein, sich mit der Nachhaltigkeit in den verschiedenen Prozessen der Servicetransformation zur Steigerung der Wertschöpfung zu beschäftigen. Das Kapitel zeigt zunächst verschiedene Entwicklungsschritte der Servicetransformation auf. Bei diesen Geschäftsmodellansätzen der nachhaltigen Servicetransformation handelt es sich um Prozesse der Entwicklung vom Produktanbieter zum Systemlösungsanbieter, vom Systemlösungsanbieter zum Dienstleistungsanbieter und vom Dienstleistungsanbieter zum Wertschöpfungsanbieter. Es wird im Einzelnen erläutert, welche Möglichkeiten der Nachhaltigkeit bei produktorientierten Geschäftsmodellen, bei systemlösungsorientierten Geschäftsmodellen (insbesondere bei Produkt-Service-Systemen), bei dienstleistungsorientierten Geschäftsmodellen und bei wertschöpfungsorientierten Geschäftsmodellen bestehen. Diese Möglichkeiten werden anhand von Beispielen aufgezeigt.

Date: 2025
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-49225-0_11

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658492250

DOI: 10.1007/978-3-658-49225-0_11

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().