Erfolgsfaktoren der Transformation zur vollumfänglichen Prozessorganisation

Michael Hepp () and Katharina Scherzinger
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Michael Hepp: Hochschule Furtwangen University, HFU Business School
Katharina Scherzinger: Hochschule Furtwangen University, HFU Business School

A chapter in Praxishandbuch Digitales Management, 2026, pp 609-628 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Unternehmen sehen sich großen Herausforderungen wie der Digitalisierung und zunehmender Komplexität globaler Märkte ausgesetzt. Um sich trotz dieser VUCA-Bedingungen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu sichern, setzten manche Unternehmen zunehmend auf ein Organisationsdesign, in welchem die funktionale Struktur an Bedeutung verliert und Geschäftsprozesse im Mittelpunkt stehen. Eine sog. vollumfängliche Prozessorganisation kann sich positiv auf finanzielle und nichtfinanzielle Leistungsindikatoren auswirken. Das richtige Management einer solch tiefgreifenden Transformation ist essenziell, um von den Chancen der neuen Organisationsstruktur zu profitieren. Dieser Beitrag untersucht zentrale Erfolgsfaktoren für die Transformation hin zur vollumfänglichen Prozessorganisation. Experteninterviews zeigen, dass insbesondere die aktive Partizipation von Mitarbeitern, eine kontinuierliche Kommunikation der Change Vision und deren Notwendigkeit, sowie die Unterstützung durch das C-Level sich positiv auf die Erfolgsaussichten der Transformation auswirken können.

Keywords: Digitale Transformation; Organisationale Transformation; Prozessorganisation; Prozessmanagement; Change Management; Kundenfokus; Produktivität (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-49581-7_116

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