Einsatz von KI im Verkauf, im Vertrieb

Helmut S. Durinkowitz

Chapter 4 in Crash-Kurs für Verkaufsleiter, 2026, pp 55-59 from Springer

Abstract: ZusammenfassungKI wird im Vertrieb immer häufiger eingesetzt, um Prozesse zu automatisieren, Entscheidungen zu optimieren und die Kundenbeziehungen zu festigen. KI unterstützt bei der Lead-Generierung, personalisierter Ansprache, Prognosen, Preisgestaltung und im Vertriebscoaching. Dadurch ergeben sich Effizienzsteigerung, Umsatzwachstum und eine bessere Kundenbindung. Für den erfolgreichen Einsatz sind jedoch hochwertige Daten, eine geeignete technische Infrastruktur und die Akzeptanz im Team notwendig. KI ersetzt keine Verkäufer*innen, sondern ergänzt sie sinnvoll – der Fokus bleibt auf dem Aufbau echter Kundenbeziehungen.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-50940-8_4

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