Marketing als Führungsaufgabe in der stationären Pflege

Hendrik Luehrsen

Chapter 1 in Marketing in der stationären Alten- und Seniorenpflege, 2026, pp 1-12 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die stationäre Altenpflege steht unter wachsendem Veränderungsdruck. Demografischer Wandel, Fachkräftemangel, steigende Qualitätsanforderungen und ein intensiverer Wettbewerb verschärfen die Anforderungen an Einrichtungen ebenso wie die Erwartungen von Bewohnerinnen und Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitenden. Zugleich haben Reformen seit Einführung der Pflegeversicherung die Pflege stärker reguliert, vergleichbarer und marktförmiger gemacht. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Frage an Bedeutung, wie Einrichtungen ihr Leistungsprofil, ihre Kommunikation und ihre organisatorische Handlungsfähigkeit zueinander in Beziehung setzen. Der fachliche Diskurs verweist dabei auf beziehungsorientierte und dienstleistungsbezogene Ansätze, betont aber auch die begrenzte empirische Evidenz für konkrete Marketingwirkungen in der stationären Pflege.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-51886-8_1

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