Anwendungsbeispiele

Colja M. Dams
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Colja M. Dams: VOK DAMS Events GmbH

Chapter 4 in Data-driven Live-Marketing, 2026, pp 95-108 from Springer

Abstract: ZusammenfassungDas Unternehmen, um das es im ersten Fallbeispiel geht, befand sich in einer Phase tiefgreifender Veränderung. Über Jahre hinweg war es stark gewachsen – technologisch, organisatorisch und geografisch. Mit dem Wachstum hatte sich jedoch auch seine Rolle im Markt verändert. Aus einem spezialisierten Anbieter war schrittweise ein komplexer Lösungsanbieter geworden, der sich zunehmend im Enterprise-Segment positionieren wollte. Diese Verschiebung war strategisch gewollt, kulturell jedoch noch nicht vollständig verankert. Die bestehende Markenwahrnehmung spiegelte den neuen Anspruch nur bedingt wider. Auch die interne Organisation war an vielen Stellen noch stärker produktorientiert als lösungsorientiert. In dieser Situation sollte eine zentrale Veranstaltung stattfinden mit dem erklärten Ziel, auf Kundenseite die neue strategische Ausrichtung sichtbar zu machen und Entscheidungsprozesse positiv zu beeinflussen.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-52062-5_4

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