Gesprächsführung

Veronika Kolb-Leitner and Sonja Pichler
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Veronika Kolb-Leitner: kl-beratung | coaching | training e.U.
Sonja Pichler: kl-beratung | coaching | training e.U.

Chapter 6 in Erfolgreiche Führung durch ziel- und lösungsorientierte Gespräche, 2021, pp 67-142 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Dieses Kapitel umfasst den praktischen Teil, wie lösungsorientierte Gesprächsführung im Alltag umgesetzt werden kann. Gesprächen fehlt oft ein gemeinsames, wirksames Ziel, weil Klarheit über die Handlungsschritte fehlt oder weil mangels Kooperation Missverständnisse oder sogar Konflikte entstehen. Anhand vieler praktischer Beispiele werden in diesem Kapitel neben Gesprächsmustern auch die Muss-Kriterien für wirkungsvolle Gespräche erläutert. Das wichtigste Werkzeug für Führungskräfte sind qualitativ gehaltvolle Fragen sowie eine strukturierte Gesprächsstruktur. Ausführliche Beispiele für Alltags- sowie Kritikgespräche sollten Mut zum Ausprobieren und Anwenden im Berufsalltag machen!

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-662-62627-6_6

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