Sicht III: Die Steuerungs-Sicht des Chief Process Officers

Thomas Niebisch

Chapter 6 in 360-Grad-Prozessmanagement, 2022, pp 49-66 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Kap. 6 befasst sich mit der obersten für das Prozessmanagement verantwortlichen Rolle – dem Chief Process Officer (CPO). Er gibt dem Thema, ähnlich wie ein Stadtplaner einer Großstadt, eine Struktur und einen Rahmen. Das Kapitel beschreibt, wie er seiner Verantwortung für eine BPM-Governance, der strategischen Ausrichtung der Geschäftsprozesse, der Einführung und Pflege eines Prozesscontrollings sowie der Bereitstellung eines (unternehmensspezifischen) Reifegradmodells gerecht wird.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-662-64675-5_6

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