Analyse organisationaler Prozesse in klein- und mittelständischen Unternehmen

Stefan Schweiger (), Sarita Sowka (), Klaus Schmierl (), Philip Roth (), Sebastian Pfahl (), Eckhard Heidling (), Fadi Georges (), Michael Fellmann (), Sarah Erber (), Gloria Bohn () and Torsten Böhme ()
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Stefan Schweiger: Hochschule Konstanz
Sarita Sowka: Otto-von-Guericke-Universität (OvGU FHW)
Klaus Schmierl: Institut für sozialwissenschaftliche Forschung e.V. – ISF München
Philip Roth: Rheinisch-Westfälische Hochschule Aachen (RWTH Aachen)
Sebastian Pfahl: Mensch-Technik-Organisation-Planung GmbH
Eckhard Heidling: Institut für sozialwissenschaftliche Forschung e.V. – ISF München
Fadi Georges: Fraunhofer Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF
Michael Fellmann: Universität Rostock, Institut für Informatik
Sarah Erber: trilogIQa
Gloria Bohn: Hochschule Konstanz
Torsten Böhme: Fraunhofer Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF

Chapter 2 in Digitalisierung der Arbeitswelt im Mittelstand 1, 2022, pp 29-54 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Das erfolgreiche Gestalten von Organisationen setzt die systematische Analyse ihrer Prozesse voraus. Das gilt auch und insbesondere für kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU). Die praktische Durchführung solcher in KMU ist jedoch mit besonderen Herausforderungen verbunden, die in der vorhandenen Literatur bislang kaum reflektiert werden. In diesem Beitrag werden Erfahrungen aus 20 in KMU durchgeführten Prozessanalysen geteilt. Entlang der Prozessphasen werden unterschiedliche Gestaltungsmöglichkeiten vorgestellt und ihre spezifischen Vor- und Nachteile bei der praktischen Anwendung in KMU identifiziert. Der Beitrag unterstreicht die Relevanz von Prozessanalysen in KMU und befähigt zugleich zu ihrer Durchführung.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-662-64803-2_2

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