Die kommunikativen Methoden
Jürgen Nowoczin
Chapter 4 in „Wie statt Was“ – Mit Methodenkompetenz Aufgaben effizient und erfolgreich managen, 2023, pp 111-170 from Springer
Abstract:
Zusammenfassung Viele Prozesse in der Arbeitswelt haben mit Kommunikation und Interaktion zu tun. Nur folgerichtig, dass es auch in diesem Bereich eine Fülle von Methoden gibt, die das Tagesgeschäft erleichtern sollen. Wir schauen nachfolgend auf die Bereiche Moderation, Kreativität, kollegiale Beratung, Feedback und Wissenstransfer. Dazu gibt es Tipps und Hinweise für die richtige Fragestellung, das geeignete Zuhören, die elegante Konfliktbewältigung oder auch die systematische Verhaltensbeobachtung. Sie können lernen, wie man Blockaden überwindet, die Dinge auf den Punkt bringt und warum Rechthaberei Zeitverschwendung ist.
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-662-65790-4_4
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