Schaffung einer ansprechenden Gesprächsatmosphäre

Stephanie Voss ()

Chapter Kapitel 3 in Erfolgreich Gespräche im Berufsalltag führen, 2023, pp 61-107 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Atmosphäre während des Gespräches entscheidet, ob Ideen und Ergebnisse gemeinsam entwickelt werden und diese von den Gesprächspartnern gemeinsam verfolgt werden. Die Gesprächsatmosphäre ist ausschlaggebend, ob die Gesprächspartner sich vertrauen können. Vertrauen ist die Basis einer optimalen Zusammenarbeit und auch notwendig, um das Social Engagement System nachhaltig zu aktivieren. Wichtige Aspekte dabei sind die Wertschätzung und Anerkennung des Gegenübers und das Entwickeln einer Atmosphäre der gegenseitigen Akzeptanz und des Respektes. Um diese Atmosphäre nicht nur zu Beginn des Gespräches, sondern über das gesamte Gespräch aufrechterhalten zu können, sind Achtsamkeit und das bewusste Erleben des gegenwärtigen Moments entscheidend. Ein weiterer Faktor ist die meist unbewusste Körpersprache, die in der Kommunikation die Worte unterstreichen oder zu einem Missempfinden führen kann, was bis zu dem Eindruck führen kann, belogen zu werden oder nur einen Teil der Wahrheit erzählt zu bekommen. Alter würde der Aussage von Ego in dem Fall weniger Glauben schenken, wodurch das notwendige Vertrauen ins Wanken gerät. Eine ansprechende Gesprächsatmosphäre ist über das gesamte Gespräch notwendig, ein angenehmer Einstieg reicht nicht aus, um ein Gespräch konstruktiv führen zu können.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-662-67788-9_3

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