Aktuelle Situation im Vertrieb

Kai Reinhardt (), Mareike Feseker () and Paula Mareike Albrecht ()
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Kai Reinhardt: Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Mareike Feseker: Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Paula Mareike Albrecht: Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin

Chapter 2 in Zukunftskompetenzen im Vertrieb, 2025, pp 7-14 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Dieses Kapitel beschreibt die Transformation des Vertriebssektors und analysiert aktuelle Trends und Herausforderungen. Der Vertrieb hat sich in den letzten Jahren von einer reinen Verkaufsfunktion zu einer strategischen Schnittstelle im Unternehmen entwickelt. Haupttreiber dieser Entwicklung sind Digitalisierung, veränderte Kundenerwartungen und steigender Wettbewerb. Neben operativen Fähigkeiten sind heute auch strategische und analytische Kompetenzen gefragt, die Vertriebsmitarbeitende befähigen, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu entwickeln und so langfristige Beziehungen zu schaffen. Zukunftskompetenzen – darunter digitale Fähigkeiten, kritisches Denken und Kreativität – gelten als entscheidend, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden und Kundenbeziehungen erfolgreich und nachhaltig zu gestalten. Diese Kompetenzen fördern die Anpassungsfähigkeit und Innovationskraft im Vertrieb, wodurch Unternehmen im dynamischen Marktumfeld bestehen können.

Keywords: Digitalisierung; Kundenorientierung; Zukunftskompetenzen; Marktveränderungen; transformationale Führung (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-662-70462-2_2

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