Change-Kommunikation – Transformation erfolgreich gestalten

Annett Bergk ()
Additional contact information
Annett Bergk: Westfälische Hochschule

Chapter 4 in Praxisleitfaden für Künstliche Intelligenz in der Unternehmenskommunikation, 2026, pp 53-73 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Dieses Kapitel analysiert, wie Change-Kommunikation Organisationen dabei unterstützt, tiefgreifende Veränderungen strategisch zu vermitteln und Akzeptanz zu schaffen – insbesondere in technikgetriebenen Transformationsprozessen. Es wird herausgearbeitet, dass erfolgreiche Veränderung nicht allein von strukturellen Maßnahmen abhängt, sondern maßgeblich von einer anschlussfähigen Kommunikation, die Unsicherheiten adressiert, Partizipation ermöglicht und individuelle Perspektiven ernst nimmt. Künstliche Intelligenz erweitert dabei das kommunikative Repertoire: Sie hilft, Stimmungsbilder zu erfassen, Rückmeldungen zu strukturieren, Botschaften zu personalisieren und Personas differenziert zu entwickeln. Praxisbeispiele zeigen, dass KI Prozesse beschleunigen und Kommunikationsqualität erhöhen kann, wenn sie als ergänzendes Instrument im Dienst glaubwürdiger, empathischer und zielgruppenorientierter Kommunikation verstanden wird.

Date: 2026
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-662-72311-1_4

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783662723111

DOI: 10.1007/978-3-662-72311-1_4

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().