Bestimmung von Ursachen und Wirkungen der Kompetenzkommunikation im Software-Marketing durch Benchmarking

Andreas Hierholzer
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Andreas Hierholzer: Universität zu Köln

A chapter in Wirtschaftsinformatik, 1997, pp 137-148 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Erfolgskritisch für das Software-Marketing von Herstellern für Individual-software ist die Kommunikation ihrer Leistungserstellungskompetenz als Surrogat der erst nach Vertragsabschluß entstehenden Software. Da noch keine theoretischen Konzepte zur Verbesserung von Kommunikationsprozessen existieren, erscheint es interessant, die in der Unternehmenspraxis erfolgreichen Kommunikationsaktivitäten näher zu untersuchen. Dieser Beitrag beschreibt, wie mit einem auf Softwareprozesse gerichteten Benchmarking Hersteller von Indivi-dualsoftware in Nordrhein-Westfalen identifiziert wurden, deren Kompetenz-kommunikation Vorbildcharakter aufweist.

Date: 1997
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DOI: 10.1007/978-3-7091-6872-1_12

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