Social Media Marketing

Bernd W. Wirtz

Chapter 2 in Direktmarketing-Management, 2012, pp 350-392 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Im Rahmen der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien stellt das Internet eine wichtige technologische Innovation dar. Dadurch werden Leistungsaustauschprozesse zwischen Konsumenten und Unternehmen in Bezug auf Anbahnung, Abwicklung und Aufrechterhaltung verändert. Aufgrund der zunehmende Akzeptanz sowie der steigenden kommerziellen Nutzung und Verbreitung des Internets ist das sogenannte Online-Marketing inzwischen fest etabliert.

Date: 2012
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DOI: 10.1007/978-3-8349-6958-3_16

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