Marketing Six Sigma

K. Muralidharan ()
Additional contact information
K. Muralidharan: M. S. University of Baroda, Department of Statistics, Faculty of Science

Chapter Kapitel 14 in Six Sigma für organisatorische Exzellenz, 2024, pp 561-577 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Six Sigma ist eine flexible Methodik, die erfolgreich auf außerproduktive Prozesse angewendet werden kann. Obwohl sie ursprünglich im produzierenden Gewerbe entstanden ist, wurde diese Methode erfolgreich auf andere organisatorische Bereiche wie Buchhaltung und Finanzen, Vertrieb und Marketing, Informationssysteme und Personalmanagement angewendet. In dieser Ära der wirtschaftlichen Abschwächung erwarten Organisationen eine hohe Rendite auf Investitionen (ROI) von jeder Geschäftsfunktion. Die Produktivität von Vertriebs- und Marketingprozessen ist immer fraglich geblieben. Um die Bedeutung des Vertriebs- und Marketingprozesses im Vergleich zu anderen Geschäftsprozessen zur Erzeugung eines signifikanten ROI zu rechtfertigen, ist ein strukturierter Ansatz erforderlich, der die Sichtweise auf Vertrieb und Marketing von einem rein kreativen Feld zu einem strukturierten prozessbasierten Ansatz ändert. Die Anwendung von Six Sigma auf Vertrieb und Marketing bietet einen Kanal für die Kreativität, der zu einem hohen ROI führt. Verschiedene Werkzeuge und Techniken basierend auf der Anwendung von Six Sigma im Marketingprozess werden in diesem Artikel mit ihren Leistungskennzahlen (KPI) und Leistungsbewertungsmatrizen diskutiert.

Keywords: Leistungskennzahlen; Geschäftsinnovation; Vertrauen und Vertrauen; Supply-Chain-Management; Informationstechnologie; Risikoanalyse; Fähigkeitsanalyse (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-81-322-4001-3_14

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9788132240013

DOI: 10.1007/978-81-322-4001-3_14

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().