KCMS Schriftenreihe

From FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management
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Aktives Schadenmanagement bei Automobilflotten aus Kundensicht: Kundenerwartungen, deren Erfüllung und Optimierungsansätze für Dienstleister und Versicherungen, vol 5

Hendrik Godbersen and David Barluschke

Das Metaversum heute: Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren für deutsche Unternehmen, vol 9

Stephan Richard Bauer

Die Travel Journey von Digital Natives und Digital Immigrants: Eine vergleichende Analyse der digitalen und analogen Customer Touchpoints im Buchungsprozess von Urlaubsreisen, vol 6

Hendrik Godbersen and Lena Hausinger

Digital Customer Excellence: Erwartungen und Wünsche auf der digitalen Kundenreise, vol 1

Julia Naskrent and Jens Zimmermann

EUKO 2017 - Kommunikation und Digitalisierung: Proceedings zur 17. Interdisziplinären Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation - European Cultures in Business and Corporate Communication (EUKO), vol 3

Edited by Marcus Stumpf and FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCM KompetenzCentrum für Marketing & Medienwirtschaft

EUKO 2022 – Diversity in der Wirtschaftskommunikation. Proceedings zur 22. interdisziplinären Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation – European Cultures in Business and Corporate Communication (EUKO), vol 7

Edited by Silvia Boßow-Thies, Marcus Stumpf and FOM Hochschule für Oekonomie & Management, KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management

Optimising commercial cleaning services based on customer expectations and their fulfilment: An empirical analysis with the means-end theory of complex cognitive structures, vol 8

Hendrik Godbersen and Daniel Wenzel

Spitzensportmonitor Würzburg: Empirische Analyse über Image, Sponsoringangebote und strategische Handlungsfelder der regionalen Spitzensportvereine, vol 2

Lukas Kagerbauer, Julia Naskrent and Christian Rüttgers

Sportmonitor Essen 2018: Eine empirische Analyse des Sportverhaltens sowie der Einstellungen der Essener Bevölkerung zu den Rahmenbedingungen für Sport, den Sportvereinen und -sponsoren, vol 4

Christian Rüttgers, Julia Naskrent and Lara Meier