MODELO DE INDICADORES ALINHADO AOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA UNIDADE DE NEGÓCIOS: ESTUDO DE CASO DA UNIDADE DE ÓLEOS VEGETAIS DE UMA AGROINDÚSTRIA GOIANA

Christian Dress, Eliane Moreira Sa De Souza, Odilon Jose De Oliveira Neto, Andre Grossi Machado and Reinaldo Santana Figueiredo

No 149641, 45th Congress, July 22-25, 2007, Londrina, Paraná, Brazil from Sociedade Brasileira de Economia, Administracao e Sociologia Rural (SOBER)

Abstract: Este artigo é resultante de uma pesquisa a qual tem como objetivo sugerir um modelo de indicadores alinhado aos objetivos estratégicos da unidade de negócios de uma empresa do estado de Goiás, levando-se em consideração aspectos intrínsecos da ISO 9001:2000 e a utilização do Balanced Scorecard (BSC). Trata-se de um estudo de caso, cujos dados foram obtidos por fontes primárias e secundárias. A análise dos dados permitiu recomendar alguns indicadores para medir o desempenho da empresa em cada uma das perspectivas do Balanced Scorecard (perspectivas financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento). Conclui-se com a pesquisa realizada que o BSC pode dar complementaridade e sinergia à nova ISO 9001:2000, pois busca vínculos no seu mecanismo de medição e no foco da estratégia, compondo um todo harmônico.

Keywords: Agribusiness; Research Methods/ Statistical Methods (search for similar items in EconPapers)
Pages: 16
Date: 2007
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DOI: 10.22004/ag.econ.149641

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