Tercerización de Servicios Informáticos

Ricardo Rocha García ()

No 10703, Archivos de Economía from Departamento Nacional de Planeación

Abstract: Una caracterización económica de la tercerización de los procesos relacionado conlos servicios informáticos (Sector software & TI/BPO & O) en Colombia para elperíodo 2008-2011, así como un ejercicio de priorización para facilitar suinternacionalización. Dado que las estadísticas económicas siguen unaClasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU) basada en bienes yservicios finales, la estimación de las magnitudes y caracterización empresarialrequirió de entrevistas a expertos, la identificación de empresas, una encuesta porinternet y de imputaciones de variables no observadas. Los resultados revelan undinámico crecimiento para el período de análisis, pasando sus ingresos de 0,6% adel 1,1% del PIB, 67 mil empleos a 111 mil y exportaciones de US$ 246 millones aUS$ 446 millones. Las prioridades sectoriales para facilitar la internacionalizaciónsenalan el aprovechamiento de los tratados internacionales, el bilinguismo, lascertificaciones internacionales y los trámites.

Keywords: tercerización; subcontratación; BPO; KPO; ITO (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: L84 L86 (search for similar items in EconPapers)
Pages: 47
Date: 2013-04-01
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