Cuando le hablen de MINERÍA en mercadeo, no saque la pica y la linterna; Le están hablando de Customer Relationship Marketing

Director Programa Mercadeo FUKL Abel Eduardo Uribe

No 7199, Artículos de Interés from Fundación Universitaria Konrad Lorenz

Abstract: El Customer Relationship Marketing, conocido como CRM, se ha convertido en la estrategia estrella de muchas companías. Pero cuidado, sólo un enfoque basado en procesos de comunicación y de conocimiento de los clientes, orientado al mercado y no al producto, puede ser realmente exitoso. En el CRM la tecnología importa, pero no lo es todo.

Date: 2010-07-13
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