L'evolution des pratiques de surveillance par les usagers d'une grande entreprise de transport en commun: de 1860 aux annees 1990

G. Bellemare and L. Briand

Working Papers from Quebec a Hull - Relations industrielles

Abstract: Par une analyse de cas, les auteurs montrent que les rapports entre les clients et les chauffeurs d'une entreprise de transport en commun s'etablissent au gre de la transformation des institutions de la modernite et participent a leur definition: les auteurs proposent l'analyse structurationniste d'Anthony Giddens pour soutenir la comprehension de ces rapports. La recherche s'inscrit dans un effort de revision des rapports entre les clients et les acteurs de l'entreprise et s'appuie sur une conception renouvelee du dualisme structure-action permettant de reconnaitre les pratiques de surveillance au titre de pratiques qui, non seulement, orientent la conduite humaine mais qui de plus en plus en font partie integrante et ce de maniere reflexive.

Keywords: CONSOMMATEURS; TRANSPORT; GESTION (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: J28 L92 M14 (search for similar items in EconPapers)
Pages: 25 pages
Date: 1999
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