Assister l'activité et l'organisation à travers des systèmes à base de connaissances

Régine Teulier
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Régine Teulier: CRG - Centre de recherche en gestion - X - École polytechnique - IP Paris - Institut Polytechnique de Paris - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: L'introduction d'un outil à fort contenu de connaissance introduit un changement majeur dans l'organisation, il redéfinit les rôles et recompose l'organisation autour de son usage. La conception d'un tel outil et son insertion dans le fonctionnement organi-sationnel pose des problèmes que nous allons aborder ici à travers un exemple de réali-sation de Système à Base de Connaissances dans un organisme financier. Nous recour-rons et à l'analyse de l'activité située pour comprendre la logique du métier et des tâches concernés par le système.

Keywords: knowledge engineering; activity; knowledge base system; situated action; write out expertise; economist know-how; artefact in organisational routines; ingénierie des connaissances; apprentissage organisationnel; système à base de connaissances; action située; expertise rédactionnelle; expertise d'économiste; insertion de logiciel dans l'organisation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2005
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Citations:

Published in Entre connaissance et organisation: l'activité collective, La Découverte, pp.266-284, 2005

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