Un modele integrateur du capital-client de la marque: une perspective psycho-cognitive

Czandor Czellar () and J.e Denis
Additional contact information
J.e Denis: CUI - Centre Universitaire d'Informatique - UNIGE - Université de Genève = University of Geneva

Post-Print from HAL

Abstract: L'approche psycho-cognitive du capital-client est exposée après avoir examiné les différents courants de recherche sur la valeur de la marque. Celle-ci constitue actuellement le paradigme dominant. Sur la base des travaux antérieurs, un modèle intégrateur des antécédents et des conséquences du capital-client est proposé. Ce modèle englobe l'ensemble du processus de création du capital-client, de la conception d'une stratégie marketing jusqu'aux conséquences à long terme du capital-client. La revue de la littérature relève de nombreuses lacunes théoriques et empiriques dans ce modèle. De nombreuses relations entre variables n'ont toujours pas été testées. Un programme d'étude est proposé sous forme d'un choix restreint d'hypothèses de recherche dont l'objectif principal est d'orienter les futurs travaux empiriques sur les antécédents et les conséquences du capital-client de la marque.

Keywords: CONSOMMATION; MARKETING; GESTION (search for similar items in EconPapers)
Date: 2001-08-01
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2001, Vol.17, n°1, pp.43-56

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-00480220

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().