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Modèles de coproduction et contrôle organisationnel des comportements déviants des clients: l'exemple de l'autopartage peer to peer

Muriel Jougleux (), Penelope Codello, Carole Camisullis and Mathias Szpirglas ()
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Muriel Jougleux: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEM - Université Paris-Est Marne-la-Vallée - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12
Carole Camisullis: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEM - Université Paris-Est Marne-la-Vallée - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12
Mathias Szpirglas: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEM - Université Paris-Est Marne-la-Vallée - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12

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Date: 2012-03-30
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Citations:

Published in 1ère Journée d'étude internationale sur la gestion des clients " Gérer les comportements déviants des clients ", Mar 2012, France. pp.1

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