Cliente, datore di lavoro e lavoratore: cartografia di una triangolazione complessa

Christelle Havard, Brigitte Rorive and André Sobczak ()
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Christelle Havard: Audencia Recherche - Audencia Business School
Brigitte Rorive: LENTIC - Université de Liège - ULiège - Université de Liège = University of Liège = Universiteit van Luik = Universität Lüttich
André Sobczak: Audencia Recherche - Audencia Business School

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Abstract: Molti studi nel campo del diritto, della sociologia e del management si interrogano sulla trasformazione del vincolo della subordinazione che lega datore di lavoro e lavoratori. Tale trasformazione è spesso spiegata con una nuova articolazione, in senso trilaterale, della tradizionale relazione di lavoro bilaterale tra datore di lavoro e lavoratori. La triangolazione sarebbe dovuta in larga misura all'intrusione del cliente o di suoi rappresentanti nell'organizzazione del lavoro: tuttavia, in quegli studi non si procede alle opportune distinzioni tra i vari tipi di clienti, né tra il piano della realtà concreta e il discorso teorico sul ruolo e sul peso del cliente. Obiettivo di questo articolo è dunque di proporre una classificazione delle situazioni triangolari tra datore di lavoro, lavoratori e clienti, basata sul concetto di potere e di analizzare in ciascuna situazione l'impatto del cliente sui rapporti di lavoro e sulle condizioni di impiego.

Date: 2006
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Published in Giornale di Diritto del Lavoro e di Relazioni Industriali, 2006, 111 (3), pp.503-522

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