Rupture ou continuité des objets et dimensions de l'implication des salariés ayant vécu une restructuration

Mickaël Naulleau (mnaulleau@audencia.com)
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Abstract: Notre travail exploratoire de DEA en sciences de gestion consiste à identifier la présence d'une continuité ou d'une rupture du lien individu/organisation lors d'un changement organisationnel. Le concept " d'implication au travail " en tant que forme de relation individu/organisation a été mobilisé dans notre étude pour sa qualité d'objectivation des objets (poste de travail, éthique de travail, organisation et carrière/profession) et dimensions (affective, cognitive et conative) en jeu, et celui de " restructuration " en tant que changement particulier pour son aspect traumatique très largement souligné dans la littérature managériale. Nous avons alors opéré la " contextualisation " de notre terrain d'investigation, qui aura vécu une période de restructuration, par triangulation des données secondaires issues d'entretiens auprès de quatre managers, de l'infirmière et du recueil de documents internes à l'entreprise (bilans sociaux, PSE, revue de presse, etc). Dans un second temps, nous avons interrogé un échantillon d'une dizaine de personnes après avoir pris soin de tester et confronter notre méthodologie d'entretien semi-directif sur deux salariés. Ces données primaires ont alors été soumises à une analyse de contenu par l'intermédiaire du logiciel ALCESTE en vue " d'objectiver " les objets et dimensions de l'implication des salariés avant et après une période de restructuration. Nos résultats indiquent, de manière descriptive, que l'implication n'est pas orientée sur le seul objet " organisation " mais qu'objets et dimensions évoluent suivant le traumatisme perçu. Pourtant, souhaitant avancer dans la compréhension phénoménologique de ce processus, nous ouvrons notre article par l'esquisse d'une promesse explicative complémentaire aux sciences de gestion apportée par l'approche psychanalytique. Partant de nos résultats, et conscient de devoir consolider sa mobilisation théorique lors de futurs travaux, celle-ci nous permet néanmoins d'appréhender trois temps distincts : (1) L'avant restructuration marqué par un investissement affectif collectif sur l'organisation ; (2) L'annonce de la restructuration qui vient rompre littéralement le cadre idyllique antérieur où chacun " imaginarise " la perte encourue et entame un travail de deuil dont les différentes phases se repèrent dans le discours (dénégation et choc post-évènementiel, désorganisation individuelle, acceptation et incrédulité, " re-structuration " individuelle) ; (3) L'après restructuration, marqué par un déplacement des investissements individuels des objets d'implication qui, ajouté à la réminiscence cyclique de trois ans de l'événement " restructuration ", affirme l'empreinte " mnésique " inscrite dans l'esprit des salariés. Le mouvement de distanciation organisationnelle identifiée semble ainsi, au regard de la théorie analytique, symptômatiser la nostalgie de l'objet " organisation " idyllique à présent perdu. Au terme de notre travail, nos interprétations tiennent, d'une part, à un déplacement d'investissement d'objet(s) d'une implication organisationnelle " toute " affective à un repli d'investissement affectif sur des objets de l'univers personnel, et, d'autre part, au jeu d'une angoisse de répétition traumatique et cyclique sur la " scène " intrapsychique individuelle altérant le rapport au travail et par conséquent l'implication.

Keywords: Psychanalyse; Restructuration; Implication (objets et dimensions); Analyse du discours (search for similar items in EconPapers)
Date: 2005-06-20
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Published in 16ème congrès de l'Association francophone de Gestion des Ressources Humaines., Jun 2005, Paris, France

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