Vie privée et marketing

Caroline Lancelot Miltgen ()
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Caroline Lancelot Miltgen: GRANEM - Groupe de Recherche Angevin en Economie et Management - UA - Université d'Angers - AGROCAMPUS OUEST - Institut National de l'Horticulture et du Paysage

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Abstract: Les TIC ont accru la possibilité de collecter et utiliser les données personnelles des citoyens. Si cela permet de concevoir des offres commerciales davantage personnalisées, l'utilisation parfois abusive de ces données pose problème. Cet article vise à comprendre la façon dont les internautes français perçoivent la sollicitation de leurs informations personnelles dans le cadre d'une relation commerciale avec un site. À travers neuf entretiens individuels, nous montrons que la décision de fournir des données à un organisme commercial serait plus liée au contexte dans laquelle la sollicitation s'opère qu'à une prédisposition à se dévoiler. Les dilemmes et paradoxes associés au dévoilement sont décrits et une justification à leur existence est proposée.

Keywords: Vie privée; Données personnelles (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
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Published in Réseaux : communication, technologie, société, 2011, 167 (3), pp.131-166. ⟨10.3917/res.167.0131⟩

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DOI: 10.3917/res.167.0131

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