L’urgence dans le changement: renforcement de la bureaucratie ou émergence d’une bureaucratie relationnelle ?

Ariel Eggrickx () and Karine Gauche ()
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Ariel Eggrickx: MRM - Montpellier Research in Management - UPVM - Université Paul-Valéry - Montpellier 3 - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School - UM - Université de Montpellier
Karine Gauche: UMR MOISA - Marchés, Organisations, Institutions et Stratégies d'Acteurs - Cirad - Centre de Coopération Internationale en Recherche Agronomique pour le Développement - INRA - Institut National de la Recherche Agronomique - Montpellier SupAgro - Centre international d'études supérieures en sciences agronomiques - CIHEAM-IAMM - Centre International de Hautes Etudes Agronomiques Méditerranéennes - Institut Agronomique Méditerranéen de Montpellier - CIHEAM - Centre International de Hautes Études Agronomiques Méditerranéennes - Montpellier SupAgro - Institut national d’études supérieures agronomiques de Montpellier, Montpellier SupAgro - Centre international d'études supérieures en sciences agronomiques

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Abstract: Les organisations publiques sont de plus en plus soumises à la frénésie de réorganisations en urgence, et au culte de l'urgence, où « dire c'est faire ». Si l'urgence est nécessaire pour faciliter la décision express, le consensus et mobiliser les acteurs, elle peut aussi devenir hautement toxique quand elle justifie l'adoption d'un modèle « tout prêt » même s'il est inadapté à l'organisation, ou quand elle permet d'éviter la confrontation. Les organisations publiques, en majorité de type bureaucratique, sont considérées comme des organisations qui résistent au changement, ce qui invite à explorer les liens entre les bureaucraties, le changement et l'urgence. Pour explorer ces liens, nous avons mené une méta-analyse à partir de recherches de type qualitatif dans quatre Caisses d'Allocations Familiales (CAF), un organisme de sécurité sociale et une mutuelle de santé, et dix laboratoires de recherche dans une université. Ces recherches montrent des dynamiques opposées en situation d'urgence. Les situations d'urgence liées à une menace forte pesant sur l'organisation, conduisent à l'émergence d'une bureaucratie relationnelle, propice au changement, alors que les situations d'urgence « imposées » en interne (rythme de changement, non préparation au changement) conduisent à des formes de renforcement de la bureaucratie.

Keywords: bureaucratie relationnelle; urgence (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015-06-04
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Citations:

Published in 24. Conférence de Association Internationale de Management Strategique (AIMS), Jun 2015, Lille, France

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