Modélisation et tests des effets d’une stratégie d’enrichissement expérientiel: application au contexte touristique

Lydie Bonnefoy-Claudet (), Rémi Mencarelli () and Cindy Lombart ()
Additional contact information
Lydie Bonnefoy-Claudet: IREGE - Institut de Recherche en Gestion et en Economie - USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry] - Université Savoie Mont Blanc
Rémi Mencarelli: IREGE - Institut de Recherche en Gestion et en Economie - USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry] - Université Savoie Mont Blanc
Cindy Lombart: Audencia Recherche - Audencia Business School

Post-Print from HAL

Abstract: Cette recherche questionne l'efficacité des stratégies d'enrichissement des offres d'expérience. Un modèle intégrant différents effets de ces stratégies sur le consommateur : émotions positives élémentaires – enchantement – satisfaction – valeur de consommation – intentions comportementales est proposé. Une étude dans le secteur touristique valide empiriquement le modèle mais conduit à rejeter l'hypothèse d'un effet des contextes expérientiels différenciés sur ce modèle.

Keywords: Emotions élémentaires; Enchantement; Expérience de consommation; Marketing expérientiel; Satisfaction; Valeur (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015-10
Note: View the original document on HAL open archive server: https://audencia.hal.science/hal-01213369v1
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2015, 30 (4), pp.69-94. ⟨10.1177/0767370115585495⟩

Downloads: (external link)
https://audencia.hal.science/hal-01213369v1/document (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-01213369

DOI: 10.1177/0767370115585495

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().