Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie

Sabrina Boulesnane (), Laïd Bouzidi (), Sabrina Zaidi-Chtourou () and Eric Thivant
Additional contact information
Sabrina Boulesnane: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon
Laïd Bouzidi: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon
Sabrina Zaidi-Chtourou: ESDES - ESDES, Lyon Business School - UCLy - UCLy - UCLy (Lyon Catholic University), MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

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Abstract: Cet article s'intéresse aux stratégies multicanaux des PME de l'hôtellerie et comment ces petites structures s'organisent pour intégrer des nouveaux outils numériques. Après avoir observé cinq PME hôtelière et une quarantaine de site web, nous identifions des freins et des leviers d'action pour expliquer les choix de la stratégie des PME hôtelières.

Keywords: stratégie; multicanal (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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Citations:

Published in Management des Technologies Organisationnelles (2014-..), 2015, 05, pp.79-87

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