Injonction au changement, choix culturel et tensions individuelles: prémices de la souffrance au sein d'une grande entreprise française en mutation

Yannick Fronda ()
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Yannick Fronda: IMT-BS - DEFI - Département Droit, Économie et Finances - TEM - Télécom Ecole de Management - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris]

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Abstract: Sous pression concurrentielle, les organisations occidentales enjoignent à leurs salariés de changer pour ne pas disparaître, dans un contexte où ces derniers ont souvent plus à perdre qu'à gagner, tant sur le plan matériel que symbolique. Aussi résistent-il au changement, le plus souvent pas ouvertement et explicitement car ils se mettraient en danger. Ils résistent discrètement, en adoptant le discours du changement exigé par leurs dirigeants, mais sans pour autant modifier profondément leurs comportements et, en amont, leurs représentations. Le changement n'est alors qu'apparent, de surface. Auparavant stigmatisée comme une attitude d'ouvrier ou d'employé supposé être par nature rétif au changement, ce type de résistance touche de plus en plus les cadres moyens et supérieurs. Hier engagés et impliqués dans leur entreprise, ces derniers se mettent aujourd'hui en retrait d'organisations dont ils ne partagent plus les finalités et dans lesquelles ils ne s'imaginent plus d'avenir. Face à ces " résistance discrètes ", les dirigeants de ces mêmes organisations, baignés dans une idéologie progressiste, ont tendance à réagir par une exacerbation de volontarisme, en mettant leurs collaborateurs " sous pression ", ce qui ne fait que crisper la situation. Faire passer le changement " en force ", au delà des " dégâts " humains que cela provoque, n'est ainsi peut être pas la méthode la plus efficace en termes économiques. A vouloir changer trop vite et trop " fort ", on risque d'obérer les possibilités de changement profond, réel, durable, qui relèvent du changement culturel, par définition long et complexe. Notre recherche porte sur le cas d'une grande entreprise française anciennement publique, traversant une dérégulation de son marché.

Keywords: Changement organisationnel; Résistance identitaire; Positions de retrait; Reconversion professionnelle; Culture organisationnelle (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013-04-04
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Citations:

Published in 10èmes Journées Humanisme et Gestion. "Refondation de l'entreprise, capitalisme éthique et responsabilité", Apr 2013, Talence, France

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