Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers

Sandrine Heitz-Spahn ()
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Sandrine Heitz-Spahn: CEREFIGE - Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - UL - Université de Lorraine

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Abstract: Cette recherche étudie les motivations de la génération Y à adopter un comportement cross-canaux /cross-enseignes et les compare à celles de la génération X et des Baby Boomers adoptant ce comportement. Les motivations des trois générations sont utilitaires (besoin de comparer le prix des produits) cependant la génération Y diffère des deux autres générations par des motivations plus hédoniques (besoin d'interaction sociale et besoin d'expérience récréationnelle plus forts). Des leviers d'action à destination des enseignes et fabricants ciblant la génération Y sont proposés.

Keywords: Génération Y; Baby Boomers; génération X (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
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Published in Revue management & avenir, 2014, 72, pp.157 - 175. ⟨10.3917/mav.072.0157⟩

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DOI: 10.3917/mav.072.0157

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