Étude de cas. SODEXO, pépinière de talents: le "Development Center" au coeur du repérage des futurs Responsables Régionaux

Béatrice Dogor Di Nuzzo, Zouhair Laarraf and Emmanuel Baudoin ()
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Béatrice Dogor Di Nuzzo: Groupe Sup de Co La Rochelle
Zouhair Laarraf: Groupe Sup de Co La Rochelle
Emmanuel Baudoin: IMT-BS - MMS - Département Management, Marketing et Stratégie - TEM - Télécom Ecole de Management - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris], LITEM - Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363) - EESC-GEM Grenoble Ecole de Management - UEVE - Université d'Évry-Val-d'Essonne - TEM - Télécom Ecole de Management

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Abstract: Le cas Sodexo permet de travailler sur la mise en place d'un " Development Center ". Le rôle de cette structure est de recruter des futurs responsables régionaux du groupe et de favoriser le développement de leurs compétences. Sodexo doit en effet assurer la promotion interne de 30 de ses cadres par an vers cette fonction. Le nombre paraît faible mais les talents sont rares et difficiles à détecter. La mission est donc primordiale d'autant plus que ces cadres supérieurs vont être en charge de la gestion de plusieurs sites (écoles, hôpitaux, centres pénitentiaires etc.) à savoir 100 à 200 collaborateurs pour un volume de 5 à 10 millions de chiffre d'affaires par an. La notion centrale de ce cas est celle de la compétence et de la gestion des carrières. D'un point de vue pédagogique, les étudiants travaillent d'abord sur l'analyse des compétences du métier de responsable régional puis sur la mise en place d'outils (guide d'entretien et simulations) permettant de détecter ces compétences et sur des propositions d'action à même développer les compétences non maitrisées. Il leur est également demandé de mettre en place les outils administratifs de gestion du " Development Center ". Ce cas incite les étudiants à réfléchir sur la notion de compétence ainsi qu'à découvrir les compétences essentielles qui sont recherchées pour un poste de cadre. Les différentes citations proposées dans le support de débriefing accentuent la réflexion. Ce cas a été utilisé comme cas fil rouge dans un cours sur le recrutement dans une école de commerce au niveau master 2 et auprès d'étudiants en licence. Ce cas peut être utilisé pour des cours liés au recrutement, la gestion des compétences ou la gestion des carrières. Ce cas pédagogique comporte un support de débriefing de 25 slides.

Keywords: Entretien d'évaluation; Gestion de carrière; Cas d'examen; Compétences dans l'entreprise; Recrutement; Cas de synthèse (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014-01-01
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in 2014, pp.10

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