Le marketing de la grenouille: nouvelles stratégies de marques pour nouveaux consommateurs

Philippe Jourdan (), Valérie Jourdan and Jean-Claude Pacitto ()
Additional contact information
Philippe Jourdan: IUT-UPEC - IUT Creteil-Vitry - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12
Valérie Jourdan: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UPMF - Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Jean-Claude Pacitto: UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12

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Abstract: En particulier, les crises, économiques et sociales, et l'émergence du digital participent d'une reconfiguration en profondeur de la relation aux marques et aux distributeurs. Conséquence : le nouveau consommateur, appelé Conso-battant, adopte des stratégies multiples pour préserver son « vouloir d'achat ». Cinq profils s'affirment désormais : le Récessionniste, le Négociateur, le Vigile, le Touche-à-tout et le Minimaliste. Or les marques et les enseignes accusent un temps de retard, lorsqu'il s'agit de comprendre les motivations de ces nouveaux consommateurs, de répondre à leurs attentes et de satisfaire leurs besoins. S'ensuit une défiance généralisée et une frustration réciproque. En multipliant les exemples de stratégies gagnantes, adaptées à chaque profil, cet ouvrage, résolument optimiste, donne aux praticiens du marketing les clés pour dépasser les résistances du Conso-battant, afin, au final, de vendre « mieux » et non uniquement « plus ».

Keywords: distribution; marketing; Nouveau consommateur (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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Citations:

Published in Editions Kawa, 2015, 978-2-36778–075-7

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