La management opérationnel des services

Pierre Baranger, Godefroy Dang Nguyen (), Yvan Leray and Olivier Mevel ()
Additional contact information
Pierre Baranger: ICI - Laboratoire Information, Coordination, Incitations - UEB - Université européenne de Bretagne - European University of Brittany - UBO - Université de Brest - Télécom Bretagne - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IBSHS - Institut Brestois des Sciences de l'Homme et de la Société - UBO - Université de Brest, IGR-IAE Rennes - Institut de Gestion de Rennes - Institut d'Administration des Entreprises - Rennes - UR - Université de Rennes
Godefroy Dang Nguyen: DS - Direction Scientifique - Télécom Bretagne - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris], ICI - Laboratoire Information, Coordination, Incitations - UEB - Université européenne de Bretagne - European University of Brittany - UBO - Université de Brest - Télécom Bretagne - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IBSHS - Institut Brestois des Sciences de l'Homme et de la Société - UBO - Université de Brest, MARSOUIN - Môle Armoricain de Recherche sur la SOciété de l'information et des usages d'INternet - UR - Université de Rennes - UEB - Université européenne de Bretagne - European University of Brittany - UBS - Université de Bretagne Sud - ENSAI - Ecole Nationale de la Statistique et de l'Analyse de l'Information [Bruz] - UBO - Université de Brest - Télécom Bretagne - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - UR2 - Université de Rennes 2
Yvan Leray: UBO - Université de Brest
Olivier Mevel: UBO - Université de Brest

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Abstract: .

Keywords: Total quality management; Services economics; New organisation patterns; Management; Qualité totale; Economie des services; Nouvelle organisation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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Citations:

Published in Economica, pp.328, 2016, 978-2-7178-6907-1

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