Une Interprétation Quantique du Marketing et de la Co-Création: l'état d'avancement de la recherche sur la connaissance et la compétence du client

Oleg Curbatov ()
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Oleg Curbatov: CEPN - Centre d'Economie de l'Université Paris Nord - UP13 - Université Paris 13 - USPC - Université Sorbonne Paris Cité - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Nos travaux sur les connaissances et les compétences du client, le Knowledge Marketing, ont été révélés dans cette partie de nos publications antérieures. Cet article présente un compte-rendu de nos travaux menés durant 15 ans de recherches sur la compétence et la connaissance du client avec les débouchés et les perspectives vers les concepts transdisciplinaires. Nous avons commencé nos travaux sur la connaissance du client en Thèse de Doctorat en 2003. Nous avons aperçu que le client peut être compétent avec nos travaux en 2006, mais en même temps de ne pas disposer des compétences propres à certaines actions avec nos travaux en 2011, ainsi le paradoxe de « compétence-client » révélé dans nos recherches sur la compétence du client. Des paradoxes similaires ont été décrits dans l'approche de la physique quantique quant à la connaissance d'une observation des systèmes physiques, que nous avons étudiés en collaboration avec les scientifiques et avec les industriels et qui sont à la base de nos travaux. Nous avons mobilisé nos connaissances en physique et nous avons émis récemment des propositions afin de mieux comprendre ces phénomènes liés à la nature ondulatoire de la compétence et de la connaissance. Les études du point de vue des interprétations de la physique quantique, dans une perspective sensorielle et sémiotique, ont, dès lors, découlé logiquement de nos précédents travaux sur le Knowledge Marketing, en particulier ceux qui ont été expérimentés par le web parfumé.

Keywords: Knowledge Management; Quantum information and communication; Customer behavior; Competence Model Research; Competence and skill modeling; Competence-based Knowledge Space Theory; Information quantique; Knowledge Marketing; Comportement du consommateur; Co-création; Fragrances representation; Marketing expérientiel; Connaissance Client (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013-04-25
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Published in Etre performant dans une économie compétitive, IMI-NOVA - UNIVERSITE PARIS 13, Apr 2013, Chisinau, Moldavie. pp.51-69

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