Perception de la norme de management de la qualité ISO 9001 et son influence sur l’attitude des salariés du secteur du transport routier de marchandises: une approche exploratoire

Arnaud Eve (), Laurence Ghier and Pierre-Antoine Sprimont ()
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Arnaud Eve: NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - ULH - Université Le Havre Normandie - NU - Normandie Université - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université - IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université
Pierre-Antoine Sprimont: NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - ULH - Université Le Havre Normandie - NU - Normandie Université - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université - IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université

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Keywords: Norme; management de la qualité; ISO 9001; perception; attitudes au travail; organisations de transport routier de marchandises (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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Citations:

Published in Puissances de la norme. Défis juridiques et managériaux des systèmes normatifs contemporains, 2017

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