Les marketers des secteurs controversés face à leur conscience: une approche par la théorie des neutralisations

Anne Sachet-Milliat (), Loréa Baïada-Hirèche () and Bénédicte Bourcier-Bequaert ()
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Anne Sachet-Milliat: ISC Paris - Institut Supérieur du Commerce de Paris
Loréa Baïada-Hirèche: IMT-BS - MMS - Département Management, Marketing et Stratégie - TEM - Télécom Ecole de Management - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris], LITEM - Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363) - UEVE - Université d'Évry-Val-d'Essonne - TEM - Télécom Ecole de Management, DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Bénédicte Bourcier-Bequaert: IPAG Nice

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Abstract: Cet article étudie les techniques de neutralisation mobilisées par les professionnels du marketing lorsqu'il s'agit de justifier des pratiques non éthiques adoptées pour le compte de leur organisation. Pour cela dix-sept récits collectés auprès de praticiens dans deux secteurs controversés (alcool et tabac) ont été analysés. Trois stratégies d'argumentation sont identifiées : la moralisation de l'activité via l'organisation vertueuse, la déresponsabilisation au nom de la loi trop contraignante et la rationalisation économique.

Keywords: Narration; Secteurs controversés; Comportements non éthiques pro-organisationnels; Tabac; Ethique; Marketing; Neutralisation; Alcool (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017-07
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Citations:

Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2017, 32 (3), pp.31 - 52. ⟨10.1177/0767370117691959⟩

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DOI: 10.1177/0767370117691959

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