BtoC in the test of city logistics: when the information quality favourites the mutualization of deliveries…

Le BtoC à l'épreuve de la logistique urbaine: quand la qualité de l'information favorise la mutualisation des livraisons…

Bruno Durand (), Marie-Pascale Senkel and Hoa Vo ()
Additional contact information
Bruno Durand: CEROS - Centre d'Etudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie - UPN - Université Paris Nanterre
Marie-Pascale Senkel: LEMNA - Laboratoire d'économie et de management de Nantes Atlantique - IEMN-IAE Nantes - Institut d'Économie et de Management de Nantes - Institut d'Administration des Entreprises - Nantes - UN - Université de Nantes
Hoa Vo: CREM - Centre de recherche en économie et management - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - UR - Université de Rennes - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

Post-Print from HAL

Abstract: Le commerce électronique connaît désormais un véritable essor dont les impacts logistiques ne peuvent laisser indifférents. Le bouleversement est en effet de taille, puisqu'il s'agit, en BtoC, de livrer l'internaute chez lui ou bien de lui permettre de retirer les produits, qu'il a achetés en ligne, sur des points de retrait. Rien de très aisé en fait, surtout quand les villes connaissent déjà une congestion de leur trafic, due aux livraisons des commerces de proximité et aux déplacements des ménages. Le développement du e-commerce complexifie, par conséquent, sérieusement la logistique… C'est la raison de notre communication, une communication qui est essentiellement centrée sur la problématique de la distribution urbaine et qui prend appui sur nos travaux de recherche, des travaux consacrés aux différentes manières de surmonter les obstacles inhérents à la livraison des colis aux particuliers. Face aux difficultés rencontrées dans les villes, nous sommes aujourd'hui de plus en plus persuadés que des formes de coopérations entre acteurs, au premier rang desquelles se trouve la mutualisation logistique, peuvent permettre de surmonter l'obstacle du tout dernier kilomètre. L'objectif de notre papier consiste, ainsi, à nous intéresser précisément à trois scenarii de distribution urbaine, et à démontrer que la mutualisation des flux physiques conjuguée à l'amélioration de la qualité de l'information contribuent avantageusement à l'élévation du niveau de performance logistique, tant sur le plan écologique que sur le plan économique.

Keywords: BtoC; Mutualisation; Information; Dynamique des systèmes; Livraisons urbaines (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012-08-15
Note: View the original document on HAL open archive server: https://hal.science/hal-01779809
References: View references in EconPapers View complete reference list from CitEc
Citations:

Published in Rencontres Internationales de Recherche en Logistique & SCM, Aug 2012, Montréal, Canada

Downloads: (external link)
https://hal.science/hal-01779809/document (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-01779809

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().