Le message électronique: une propriété privée ? Perception des salariés quant à la propriété de leurs courriels et au respect de leur vie privée sur le lieu de travail

Florence Rodhain () and Ritu Agarwal
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Florence Rodhain: MRM - Montpellier Research in Management - UM1 - Université Montpellier 1 - UPVM - Université Paul-Valéry - Montpellier 3 - UM2 - Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School
Ritu Agarwal: FSU - Florida State University [Tallahassee]

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Abstract: Bien qu'à l'âge de l'information se posent déplus en plus de questions éthiques en général et de respect de la vie privée en particulier, on observe dans le même temps une surprenante absence de littérature académique sur le sujet. La recherche présentée dans cet article contri-bue à combler ce manque en se focalisant sur les problèmes de propriété des messages élec-troniques (courriels) des salariés, reçus sur le serveur de l'organisation dans laquelle ils tra-vaillent. Plus précisément, nous examinons l'attitude des salariés envers l'utilisation du courriel, leurs perceptions et attentes en termes de propriété de ces messages, ainsi que de nombreuses caractéristiques de l'environnement de travail. Basées sur la littérature en organisation ainsi que sur les premiers travaux portant sur l'utilisation du courriel dans les organisations , plusieurs hypothèses de recherche sont proposées. Les réponses collectées auprès de 193 questionnaires utilisables, incluant des utilisateurs de la messagerie électronique dans deux contextes nationaux différents et dans des organisations pratiquant des politiques d'utilisation du média différentes, ont été utilisées pour tester les hypothèses. Bien que nous n'examinions pas explicitement dans cette recherche les effets d'une politique d'utilisation donnée, les résultats ont cependant des implications intéressantes pour les organisations sou-haitant élaborer et mettre en place unepolitique. Outre quelques recommandations destinées aux praticiens, l'article s'achève par quelques implications théoriques.

Date: 2001
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Published in Systèmes d'Information et Management, 2001, 6

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