Quand le marché s’empare de la mort numérique: analyse des prestations de services de digital afterlife

Andréa Gourmelen (), Samuel Guillemot () and Cécile Plaud ()
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Andréa Gourmelen: UM - Université de Montpellier, MRM - Montpellier Research in Management - UPVM - Université Paul-Valéry - Montpellier 3 - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School - UM - Université de Montpellier
Samuel Guillemot: ICI - Laboratoire Information, Coordination, Incitations - UEB - Université européenne de Bretagne - European University of Brittany - UBO - Université de Brest - Télécom Bretagne - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IBSHS - Institut Brestois des Sciences de l'Homme et de la Société - UBO - Université de Brest, LEGO - Laboratoire d'Economie et de Gestion de l'Ouest - UBS - Université de Bretagne Sud - UBO - Université de Brest - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IBSHS - Institut Brestois des Sciences de l'Homme et de la Société - UBO - Université de Brest - UBL - Université Bretagne Loire - IMT Atlantique - IMT Atlantique - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris]
Cécile Plaud: BBS - Brest business school

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Abstract: Lorsqu'un individu meurt, les traces numériques qu'il a laissées de lui-même sur internet perdurent. Les problématiques liées à la mort digitale commencent à émerger. Comment les acteurs du numérique s'en emparent-ils ? Quelles solutions proposent-ils ? Comment communiquent-t'ils sur ce sujet ? Une analyse lexicométrique du discours des acteurs numériques révèle trois manières d'aborder la mort digitale : l'une pragmatique qui émane des acteurs institutionnels du web ; les autres subjectives relatives au mystique et au sacré qui émanent d'acteurs spécialistes de la digital afterlife (soutien des pratiques de deuil et/ou promesse de vie numérique éternelle). Les intérêts managériaux et les pistes de recherches qui en découlent sont ensuite analysés.

Keywords: Services; Héritage; Deuil; Mort numérique (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015-05-21
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Citations:

Published in Actes du 31ème congrès de l’Association Française du Marketing (AFM), May 2015, Marrakech, Maroc

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